Politique d’expédition


1. Zones de livraison

Nous expédions depuis la France vers :

France métropolitaine (Corse incluse)

Union Européenne (UE)

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Hors UE

Certaines destinations (Suisse, Norvège, Royaume-Uni, États-Unis, etc.) pourront être ajoutées ultérieurement.

2. Délais de préparation et de livraison

Préparation des commandes

2 à 4 jours ouvrés.

Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés (Lettre Services Plus / Colissimo à domicile et Mondial Relay en point relais)
  • Union Européenne : 3 à 5 jours ouvrés (Lettres Suivie International / Colissimo International à domicile)

Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Horizon-55 ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux formalités douanières.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon :

  • le pays de destination
  • le poids total du colis
  • le mode d’expédition sélectionné

Livraison offerte

  • Dès 100 € d’achat en France métropolitaine
  • Dès 120 € d’achat dans l’Union Européenne

Tous les prix affichés sur Horizon-55 sont nets.
TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

4. Douanes et taxes locales

Union Européenne

Aucun frais supplémentaire à la livraison.

5. Suivi et sécurité

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition afin de suivre votre commande en temps réel.
Toutes nos expéditions sont suivies et sécurisées.

6. Colis endommagés

En cas de tirage endommagé à l’arrivée, les retours ne sont pas nécessaires : une réimpression et un renvoi sont réalisés gratuitement après réception des photos justificatives.

7. Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les tirages doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, sans pli, marque ou détérioration. Ils doivent être soigneusement protégés dans un emballage adapté au transport. Ils doivent être envoyés à l’adresse suivante :

M. Guillaume Mroz
5 allée des Pins
91700 Sainte-Geneviève-des-Bois
France

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour initier un retour, merci de nous contacter via ce formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons la procédure détaillée.
Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être acceptés et ne garantissent pas de remboursement.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du tirage, et porte sur le prix du produit (hors frais de livraison initiaux).